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¿Necesito una página web de mi farmacia?

La farmacia es un negocio de proximidad cuyo modelo tiene que evolucionar para hacer frente a los nuevos retos actuales. 

Las principales conclusiones del artículo son: 

  • La web es una puerta de entrada a un entorno digital.
  • Una página web de farmacia es una fuente de diferenciación para mejorar la competitividad, incrementar la rentabilidad y las ventas.
  • Las farmacias españolas sufren una situación financiera compleja debido a la regulación puesta en marcha en los últimos años. Hay que añadir, el descenso en un 25% de las ventas de medicamentos, debido a las medidas.
  • Una mayor competencia obliga a repensar la forma de atraer y fidelizar nuevos clientes
  • Es esencial orientarse al cliente para entender sus necesidades de salud y ofrecerle soluciones que mejoren su día a día, más allá de la venta de medicamentos recetados por el médico.
  • Internet es una oportunidad de negocio para la farmacia. Buscamos información en la red, formamos nuestras opiniones en las redes sociales, nuestras compras son cada vez más online.
  • Una web para la farmacia es un nuevo canal para estar más cerca, explicar servicios que el cliente desconoce y ofrecer productos poco visibles en el espacio reducido de la farmacia.
  • Para la farmacia, una página web es la oportunidad de ampliar y mejorar la relación con sus clientes de cualquier edad.

¿Es realmente una oportunidad Internet?

  • Un 44% de los compradores de España buscan información sobre tiendas locales cercanas.
  • El 24% encuentran nuevos productos cuando se informan antes de realizar una compra.
  • Un 28% de los consumidores españoles buscan los horarios de las empresas locales.
  • El 51% de los españoles comparan varias ofertas en Internet antes de realizar sus compras.
  •  El 90% de los españoles se conectan a Internet a diario con fines personales.
  • El 61% de los españoles realizan búsquedas en sus móviles con la misma frecuencia que en sus ordenadores.

Ahora, el principal reto es la adaptación de la farmacia al entorno digital, tanto para dar respuesta a un cliente que usa Internet en su día a día, como para afrontar los cambios que provocarán nuevas empresas con gran capacidad logística y una relación excelente con sus usuarios.

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