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El equipo es fundamental para tu farmacia. De su f El equipo es fundamental para tu farmacia. De su formación, actitud, comunicación, proactividad, motivación, trato con el cliente, manejo de cada situación...depende de que tu farmacia sea "una más" o que a ojos del paciente y cliente sea diferente.Probablemente hace años que convives con tu equipo y sabes los puntos fuertes y débiles de cada componente, pero ¿te has planteado conocer en profundidad su personalidad para liderarlo mejor? Es más, ¿te has planteado conocerte mejor y saber qué estilo de liderazgo tienes? Y de la mano de una experta...Ahora en Farmaretail te ofrecemos dos posibilidades: que conozcas tu personalidad de liderazgo y trabajo en equipo, y la de tu equipo. Nos basaremos en dos de los tests más utilizados y validados profesionalmente: test DISC y test Belbin. La metodología es muy sencilla: te enviaremos los tests con instrucciones y, tras los resultados, te enviaremos un informe personalizado. Utilizamos las versiones oficiales de los tests, que no son gratuitas, y las respuestas son evaluadas por una experta que realiza el informe final.El informe personalizado incluye: Características personales de tu estilo, Según tu estilo, qué debes hacer si eres el/la titular, Según tu estilo, qué debes hacer si eres un miembro del equipo, Qué habilidades tienes más desarrolladas (de una lista de 22 competencias) y cuáles deberías mejorar¡Aprovecha ahora para conocer en profundidad la personalidad de tu equipo y tu personalidad de liderazgo! Entra en https://farmaretail.com/ #farmacia #farmaceutico #farmaceutica #farmaceuticos #farmaceuticas #rentabilidadfarmacia #librosgestionfarmacia #marketing #comunicacion
La persona de más de 65 años suele requerir una La persona de más de 65 años suele requerir una atención específica en la farmacia. Podemos detectar carencias en aspectos relacionados con su nutrición, ejercicio físico, socialización, entre otros. Y, de forma activa, intervenir. #farmaceutico #farmaceutica #farmaceuticos #farmaceuticas #farmacia #farmaretail #rentabilidadfarmacia #atencionfarmaceutica #librosgestionfarmacia
La mayoría de nosotros utilizamos el “Gracias, La mayoría de nosotros utilizamos el “Gracias, adiós...”al cerrar la dispensación y venta. Pero hay otras frases que causan un mayor impacto.
Que tenga un buen día” es una de ellas. Pruébala y verás que, en general, la persona se sorprende y te devuelve un “igualmente” con una sonrisa...#farmaretail #farmaceuticos #farmacia #rentabilidadfarmacia #farmaceuticas #farmaceuticos #farmaceutico #farmaceutica #marketingfarmacia #marketing #comunicacion #librosgestionfarmacia
Un curso de excel especifico para aprenderlo, incl Un curso de excel especifico para aprenderlo, incluso desde 0, para mejorar la gestión de la farmacia. Es imprescindible! #farmaretail #farmacia #rentabilidadfarmacia #farmaceuticos #farmaceutica #farmaceutico
Cuantas veces hemos entrado en un establecimiento Cuantas veces hemos entrado en un establecimiento y nos hemos sentido ignorados porque quien nos tenia que atender hablaban entre ellos, estaban ordenando, manejando documentos, atendiendo el teléfono...Es un grave error. El cliente es la razón de ser, y también en la farmacia! Asegúrate de que todos lo atendéis de la mejor forma posible, poniendo los 5 sentidos, para que sienta que le hacemos caso, le escuchamos, nos ponemos en su lugar, le preguntamos...y, por supuesto, le danos el mejor consejo/recomendación/atención posibles #farmaretail #rentabilidadfarmacia #farmaceuticos #farmaceutica #farmaceutico
Es diferente fidelizar que retener. Retener implic Es diferente fidelizar que retener. Retener implica salvar la relación cuando el cliente está  insatisfecho y no desea seguir siendo cliente. Que el cliente esté satisfecho no implica que sea fiel. Hay que ir un paso más allá. Debemos fidelizar por el simple hecho de que existe competencia de otras farmacias, de parafarmacias como establecimiento único y en grandes superficies, Internet. Y la base de fidelizar al cliente es la atención farmacéutica.Extraído del post de Cofares en el siguiente enlace: https://blog.cofares.es/fidelizar-paciente-farmacia/  #farmacia #farmaceuticos #farmaciasespaña #farmaceuticas #fidelizarclientes #rentabilidadfarmacia #farmaretail #farmaretailers
Si tu farmacia está en las redes sociales o todav Si tu farmacia está en las redes sociales o todavía no, ahora puedes dar contenido de calidad. Con Farmaredes recibirás 1 consejo de salud cada semana para que lo publiques en tus redes sociales y un newsletter personalizado con el logo de tu farmacia con los 4 consejos semanales para que los envíes a tu base de datos de clientes por e-mail. ¡Triunfa en las redes sociales y envía un newsletter a tus clientes! Contáctanos ahora en Farmaretail.com #farmacia #farmaceuticos #farmaceuticas #redessociales #redesfarmacias #farmaretailers #farmaretail
Son indicadores determinantes para analizar de for Son indicadores determinantes para analizar de forma rápida la marcha de la farmacia y que nos permiten tomar decisiones. Es primordial que los KPI que utilicemos para medir sean sencillos, fáciles de calcular y comprensibles para el equipo de la farmacia. Y si además, estos KPI se comparten con el equipo de la farmacia te ahorrará falsas expectativas y te posibilitará planes de acción concretos, ágiles y eficientes.
#farmacia #farmaceuticos #farmaceuticas #rentabilidadfarmacia #marketingfarmaceutico #farmaretail #farmaretailers
Disponer de un equipo humano de alta calidad y sab Disponer de un equipo humano de alta calidad y saber cómo organizarlo, liderarlo y motivarlo adecuadamente mejora los resultados de la farmacia. Debemos tener en cuenta el perfil óptimo, el posicionamiento que queremos darle a la farmacia y, en especial, el tipo de servicio que deseamos prestar a los clientes. No debemos escatimar ni tiempo ni esfuerzos en mejorar el valor de la persona. #farmacia #farmacias #farmaceuticos #farmaceuticas #farmaciasespaña #rentabilidadfarmacia #gestionequipos #farmaretail #farmaretailers
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